全面质量管理第四版.pdfVIP

全面质量管理(TQM)产生于20世纪50年代,源于世界各国质量专家的

研究和成功组织的管理实践,是当今先进质量管理理念和方法的集合,反映

了质量管理的客观规律。几十年来,不断发展和完善的TQM理念和方法,帮

助众多组织实现了质量提升,也助力了很多国家的经济腾飞。

伴随着改革开放的步伐,全面质量管理被引人中国。四十年来,全面质

量管理在我国生根发芽,与中国企业实际相融合,不断得到创新和发展,形成

了许多有中国特色的质量管理经验,对提高我国企业产晶质量、服务质量和

工程质量发挥了重要作用。在迈向追求高质量发展的新时代,全面质量管理

必将发挥更大作用o

1978年,在原国家经济委员会主导下,全面质量管理进人中国,1979年第

一届全国质量管理小组大会上中国质量管理协会(2∞l年更名为“中国质量

协会”)宣布成立,致力于在我国企事业单位推广应用全面质量管理理论、方

法和经验01980年,为落实国家经委在《工业企业全面质量管理暂行办法》中

的有美部暑,中国质协在全国企业宣讲全面质量管理,并连续多年联合中国

科协、中央电视台等有关部门举办“全面质量管理电视讲座”,面向各行业企

业范畴的普及教育工作声势浩大o1987年起,中国质协还在全国范围内组织

企业员工参加全面质量管理知识统一考试。