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销售岗位招聘笔试试题（含详细参考答案）

考试说明：

1、本次笔试为销售岗位通用测试，满分100分，考试时长60分钟；

2、答题无特殊格式要求，结合自身工作经验、真实认知作答即可；

3、试题主要考察销售职业认知、客户沟通、问题处理、成交思维及职业心态。

姓名：________应聘岗位：________得分：________

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、销售工作的核心本质是（）

A、单纯推销产品，完成业绩指标

B、挖掘客户需求，匹配产品价值，解决客户问题

C、和客户搞好关系，频繁维护人情

D、低价吸引客户，快速达成签单

2、客户初次沟通时，全程沉默、态度冷淡，最合理的应对方式是（）

A、加快介绍产品，快速讲完核心优势

B、主动追问客户不说话的原因，让客户表态

C、放缓节奏，用开放式问题引导客户表达，了解顾虑

D、直接结束沟通，更换意向客户

3、当客户提出“你们的产品比别家贵”时，首要应对思路是（）

A、立刻降价，留住客户

B、否定客户说法，强调自家产品没有贵

C、认同客户感受，拆解价格对应的价值，对比差异化优势

D、转移话题，不谈价格只讲服务

4、销售跟进客户的核心目的是（）

A、每天固定发消息、打电话，刷存在感

B、逐步打消客户顾虑，推进成交节点，建立信任

C、催促客户尽快下单

D、收集客户联系方式即可

5、以下哪种客户沟通方式最容易促成成交（