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2026年最新导游应急事件处理能力考试真题及答案

1.导游带团过程中遭遇地震，应第一时间组织游客携带随身贵重物品向开阔地带疏散，避免财产损失造成游客投诉。（）

参考答案：错误。地震发生时黄金避险时间极短，应第一时间引导游客就地选择桌下、承重墙墙角等安全位置避险，待晃动停止后有序疏散，严禁引导游客贪恋财物延误避险时机，疏散过程中严禁乘坐电梯，要避开玻璃幕墙、广告牌、高压线等危险物体，疏散到开阔地带后要第一时间清点人数，排查是否有游客被困受伤。

2.带研学团过程中，若发现未成年游客擅自离队超过15分钟，导游应首先联系随团研学导师组织寻找，确认无法联系后再向属地派出所和文旅部门报备。（）