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2026事业单位工勤技能-新疆-新疆仓库管理员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在发现POS机打印纸不足时，应：

A.继续使用直至完全无法打印

B.及时更换打印纸，保障正常出票

C.不更换打印纸，让顾客不打印小票

D.停止使用POS机，改用手写单据

2、收银员在接待顾客时，下列哪种行为符合服务规范？

A.低头玩手机，等顾客开口才抬头

B.面带微笑，主动问候，热情服务

C.对顾客爱答不理，专注于其他事情

D.随意打断顾客说话

3、收银员在发现钱箱内长款时，应当：

A.自行补齐后占为己有

B.如实登记长款情况并上报主管

C.假装没发现，继续工作

D.归入个人收入

4、收银员在办理退货业务时，正确的操作流程是：

A.直接退款，无需核对原交易凭证

B.核对原交易凭证、检查商品，按规定办理退货手续

C.只需确认商品，不需要核对凭证

D.让顾客填写退货单即可，无需收银员操作

5、收银员在使用扫码设备时，下列做法正确的是：

A.随意拆卸扫码设备零件

B.按操作规程使用，发现异常及时报修

C.用力敲击条码以促进识别

D.用湿手操作扫码设备

6、收银员在工作期间，关于个人物品的存放，下列做法正确的是：

A.将手机放在收银台面上方便接听

B.个人物品存放在指定区域，不影响收银工作

C.将钱