2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收现金时，应当首先进行哪项操作以确保资金安全？

A.直接放入钱箱

B.使用验钞机鉴别真伪

C.立即开具收据

D.核对商品数量

2、收银员在工作期间发现疑似假币，应如何处理？

A.假装没发现继续使用

B.告知顾客并拒绝接收

C.立即没收并上交主管

D.撕毁假币后丢弃

3、收银员每日营业结束前，必须完成哪项重要工作？

A.清理货架商品

B.进行账目核对与结算

C.关闭所有照明

D.打扫卫生间

4、POS机交易出现差错时，收银员首先应做什么？

A.立即删除交易记录

B.记录差错情况并报告主管

C.自行重新刷卡重试

D.让顾客重新排队

5、收银员在接待顾客时，应遵循的服务礼仪是？

A.边打电话边结账

B.主动问候并微笑服务

C.等待顾客长时间催促

D.面无表情快速完成

6、下列哪种情况不属于收银员的工作职责范围？

A.收银款项清点与保管

B.商品标价签更换

C.交易凭证打印与管理

D.协助顾客商品打包

7、收银员在处理退货业务时，应首先核实什么信息？

A.原交易凭证及商品状态

B.顾客的个人喜好

C.退货原因的合理性

8、收银员在操作扫码枪时，发现无法识别条码，应如何处理？

A.用力敲击