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2026事业单位工勤技能-江西-江西政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解.docx

2026事业单位工勤技能-江西-江西政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、政务服务事项实行一网通办改革，下列哪项不属于一网通办的核心要求？

A.统一身份认证

B.统一数据共享

C.统一窗口受理

D.统一电子印章

2、根据《江西省政务服务标准化规范化便利化建设方案》，政务服务大厅应当实行一窗受理模式，一窗受理是指什么？

A.一个窗口受理所有事项

B.综合窗口受理跨部门跨层级事项

C.一个窗口只受理本部门事项

D.多个窗口分别受理不同事项

3、政务服务事项的好差评制度中，评价等级分为几种？

A.三种

B.四种

C.五种

D.六种

4、关于政务服务大厅叫号系统的设置，下列说法正确的是：

A.按窗口数量一对一设置叫号

B.无需设置叫号系统

C.应根据窗口数量和业务类型合理配置

D.叫号系统应由业务人员自行管理

5、政务服务最多跑一次改革的核心理念是：

A.群众办事最多往返窗口一次

B.群众办事最多只需到现场一次

C.窗口工作人员最多跑腿一次

D.政府部门内部流转最多一次

6、下列哪项不属于政务服务办事指南应当公开的内容？

A.事项名称

B.办理流程

C.工作人员手机号码

D.设定依据

7、关于政务服务大厅工作人员的仪容仪表规范，以下说法错误的是：