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园区核酸采样人流拥堵流程

一、园区核酸采样拥堵事件前置概况

本次拥堵事件发生于XX产业园区，园区总占地面积12.8万平方米，入驻企业72家，日常在职员工8462人，包含制造业、互联网、服务业三类业态，人员作息差异较大：制造业员工实行两班倒，早班7:30到岗、晚班19:30到岗；互联网及服务业员工实行8:30-18:00常规工作制。

园区共设置固定核酸采样点2个，1号采样点位于园区主入口左侧广场，配置采样工位4个、信息录入工位2个，设计采样能力为1200人/小时；2号采样点位于园区西南侧生活配套区，配置采样工位2个、信息录入工位1个，设计采样能力为500人/小时。两个采样点原定服务时间为工作日7:30-11:30、13:30-17:30，服务范围覆盖全园区员工及配套商户从业人员412人。

本次拥堵触发背景为属地疾控部门通知“园区所有人员需在当日12:00前完成全员核酸采样，结果未出前不得离岗流动”，通知下发时间为当日6:12，园区运营方接到通知后未调整采样点配置及服务方案，仅通过企业联络群转发通知，未做分层时段引导，最终引发采样人流大规模拥堵。

二、拥堵发展全流程节点及数据溯源

（一）拥堵萌芽阶段（7:20-7:45）

7:20开始，制造业早班到岗员工陆续前往1号采样点，截至7:30，1号采样点排队人数达187人，超过该点最大排队容量（150人）的24.7%。此时段排队人员平均等待时