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2026年团队建设技巧考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的首字母填在括号内。每题1分，共20分）

1.根据Tuckman团队发展阶段理论，团队经历冲突和挑战，成员开始形成更有效的工作方式，这一阶段被称为？

A.形成阶段(Forming)

B.准备阶段(Pre-forming)

C.化解阶段(Storming)

D.规范化阶段(Norming)

2.在团队沟通中，下列哪项行为最能体现积极倾听？

A.在对方发言时不断检查邮件

B.通过点头、眼神交流和“嗯”、“我明白了”来回应对方

C.打断对方以表达自己的观点

D.重复对方的话以确保自己理解正确，但未真正思考内容

3.当团队成员之间出现意见分歧且影响协作时，管理者首先应采取哪种方式？

A.立即做出裁决

B.召开全体会议进行公开辩论

C.安排私下沟通，了解各方观点和诉求

D.归咎于外部环境因素

4.“让-布朗芬布伦纳的社会生态模型”描述了个体发展的多重环境系统，其中哪个系统指的是团队内部的结构、规则和资源？

A.微系统(Microsystem)

B.中间系统