民航国内客票销售（第2版）教学教案.docx

《民航国内客票销售（第2版）》电子教案

一、课程基本信息

项目

内容

课程名称

民航国内客票销售

使用教材

《民航国内客票销售（第2版）》，何蕾主编，电子工业出版社，2025.3

适用专业

航空服务、空中乘务、机场运行、民航运输等

课程性质

专业核心课/专业技能课

建议总学时

64学时（理论约35，实训约29，可根据学校调整）

教学资源

多媒体课件、微课、订座模拟系统、行程单样本、身份证件样本、航司退改签文件、华信教育资源网配套资源

考核方式

过程性考核50%＋终结性考核50%

二、课程目标

1.知识目标

掌握民航客票销售基础知识、国内旅客运价、订座系统、旅客订座记录、电子客票销售、特殊旅客