2026年导游资格证考试模拟试卷导游应急处理与安全防范案例分析专项训练.docxVIP

2026年导游资格证考试模拟试卷导游应急处理与安全防范案例分析专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、下列关于导游在处理游客突发疾病时做法正确的有（请列举出所有正确选项）

A.立即联系当地医院或急救中心，并根据情况决定是否送医。

B.在等待急救车期间，对病情较重的游客进行简单的急救处理，如测量血压、吸氧等。

C.立即将所有游客召集在一起，告知情况，引起恐慌。

D.安抚患病游客及其他游客情绪，告知他们将得到妥善处理。

E.详细记录事件经过，包括时间、地点、人物、病情、处理措施等。

二、某游客在自由活动中要求去一个不对外开放的区域参观，导游员正确的处理方式有（请列举出所有正确选项）

A.坚决拒绝游客的要求，并解释该区域的安全风险和法律规定。

B.建议游客在当地向导带领下尝试，并强调要遵守相关规定。

C.私自带领游客前往，以示对游客要求的重视。

D.告知游客该区域的历史文化价值，劝其放弃不切实际的想法，返回团队。

E.在确保安全且不违反规定的前提下，协助游客联系当地相关部门获取许可。

三、在导游过程中遇到游客醉酒闹事，导游员应采取的措施包括（请列举出所有正确选项）

A.保持冷静，避免与游客发生正面冲突。

B.劝说游客回酒店休息，并通知酒店做好应对准备。

C.在公共场合，强行拖拽游客离开，以免影响他人。