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MBA质量管理策略题及答案分享

一、选择题(共30分,每题2分)

1.质量管理的核心原则不包括以下哪一项?

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.严格控制成本

2.戴明循环(PDCA循环)中的P代表:

A.Plan(计划)

B.Process(过程)

C.Perform(执行)

D.Problem(问题)

3.朱兰质量三部曲中的质量控制指的是:

A.制定质量计划

B.质量改进

C.质量突破

D.质量检验

4.ISO9001:2015标准中,质量管理体系的七大原则不包括:

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