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MBA运营绩效评估重点题解析.docx

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    MBA运营绩效评估重点题解析

    一、选择题（共30分）

    1.以下哪项不属于运营绩效评估的基本原则？

    A.战略导向性

    B.可比性

    C.复杂性

    D.可操作性

    答案：C

    解析：运营绩效评估的基本原则包括战略导向性、可比性、可操作性、客观性、系统性等。复杂性不是运营绩效评估的原则，相反，评估体系应当简洁明了，易于理解和操作。复杂性会导致评估过程难以实施，结果难以解释，因此不符合运营绩效评估的基本原则。

    2.平衡计分卡的四个维度是：

    A.财务、客户、内部流程、学习与成长

    B.财务、市场、产品、服务

    C.人力资源、财务、客户、创新

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