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2026年最新高铁乘务中专考试练习试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据2025年国铁集团修订正式实施的《铁路旅客运输规程》，高铁线路旅客运输中，持儿童优惠票的旅客可免费携带品的重量上限为（）

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

2.2026年全国干线铁路主力投用的CR450型复兴号智能动车组，最高商业运营速度为（）

A.350km/hB.380km/hC.400km/hD.420km/h

3.高铁乘务员值乘过程中遇旅客突发心脏不适，第一时间应采取的处置措施是（）

A.直接从急救箱取出速效救心丸喂旅客服下B.立即通过列车广播发布寻医公告，携带车载急救药箱3分钟内赶赴现场

C.第一时间联系前方停车站呼叫120救护车接站D.组织周围旅客将患者抬至餐车平躺休息

4.根据《铁路旅客运输服务质量规范（高铁部分2025版）》要求，高铁女乘务员值乘时发帘长度不得超过眉上（），发色保持自然黑色，不得染夸张发色。

A.1cmB.2cmC.3cmD.4cm

5.旅客发生误乘、过站情况时，列车长应编制客运记录交前方停车站，车站对误乘旅客的处置方式为（）

A.核收2元手续费后安排最近返回列车B.免费将旅客送回正当到站，送回区间旅客不得中途下车

C.按往返区间票价的50%核收费用后送回D.协助旅客办理原票