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物业公司员工服务礼仪实用指南.pdf

物业公司员工服务礼仪实用指南.pdf

    物业公司员工服务礼仪

    一、物业管理行业中的服务理念

    1、主动性服务意识：想用户之所想，急用户之所急，做用户之所需。

    2、勿以恶小而为之，勿从善小而不为。

    3、“请”字当前，“谢”字不离口。

    假公济私谋取私利办事时严守公司机密不该看的不看不该说的不说不该问的不问遇有情况及时汇报不私收回扣索要小费爱护公司和客人财物不乱翻乱动客人行李物品纪律每天按时上班不迟到不早退不旷工不叫别人代打卡不代这边请您先请您请讲您请放心请多关照请跟我来欢

    4、管理无盲点，服务无

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