原创力文档2026年快递物流行业物流服务规范专项训练习题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）
1.根据《快递物流行业物流服务规范》（2026年版本），快递服务的基本原则不包括以下哪一项？
A.安全可靠
B.经济高效
C.客户至上
D.任意承诺
2.在快递收寄环节，对于寄件人提供的收件人地址信息，操作人员发现模糊不清时，首要的处理方式应是？
A.直接收寄，后续联系收件人确认
B.拒绝收寄，要求寄件人提供更清晰的地址
C.帮助寄件人联系收件
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