2026年公共关系与危机管理实务练习题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系与危机管理实务练习题

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某地食品企业因产品检出微量有害物质而引发舆情，企业决定通过官方微博发布声明并邀请第三方检测机构出具报告。此做法主要体现了公共关系中的哪项原则？

A.透明度原则

B.利益相关者管理原则

C.危机预控原则

D.危机隔离原则

2.某旅游平台因客服投诉处理不当导致游客集体投诉，平台通过媒体道歉并推出“投诉专员”制度来解决问题。这种危机应对策略属于？

A.拖延策略

B.坦诚沟通策略

C.转移焦点策略

D.法律诉讼策略

3.某地方政府在疫情期间强制要求商户停业，但未提前公示补偿方案，导致商户强烈反弹。此案例反映出公共关系中的哪个问题？

A.沟通渠道不畅

B.政策执行力度不足

C.危机预警机制缺失

D.利益相关者参与度低

4.某化妆品品牌因产品成分争议被媒体曝光，品牌方迅速召开新闻发布会并公开创始人致歉信。这种危机处理方式最符合？

A.延迟回应策略

B.系统性沟通策略

C.负面信息压制策略

D.转移责任策略

5.某餐饮企业因后厨卫生问题被曝光，为挽回声誉，企业决定加强内部管理并公开接受第三方监督。这种做法属于？

A.危机补救策略

B.预防性公关策略

C.危机扩散策略

D.法律规避策略

6.某上市公司因高管泄露内幕消息导致