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面向老年群体的数字包容性设计与服务创新

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1背景与需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2目标与研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3数字包容性设计的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4服务创新的方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

数字包容性设计的概念与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.1数字包容性构建的基本理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.2数字技术在老年群体中的应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3包容性设计的关键要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.4技术与用户需求的结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

数字包容性设计的原则与实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.1设计原则概述．．．．．．．．．．．．．．