清远市清新区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案).docxVIP

清远市清新区(2025年)社区《网格员》典型题题库(含答案)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.网格员在开展日常巡查工作中，发现某小区存在消防通道堵塞问题，根据《清远市清新区社区网格化管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）

A.立即拍照取证并上报街道办

B.先联系物业协调解决，同时通知居民自行清理

C.在现场组织居民进行集中清理

D.向消防部门报告并请求紧急处理

2.在处理社区居民矛盾纠纷时，网格员小李发现双方情绪激动，此时最有效的沟通策略是（）

A.坚持原则，明确指出双方错误

B.保持中立，同时劝导双方冷静

C.立即调解，促成双方达成协议

D.暂时回避，等待双方情绪平复

3.网格员在开展人口信息核查工作时，发现某户居民户籍信息与实际居住情况不符，按照工作流程，应优先采取的措施是（）

A.直接要求该户居民立即更正信息

B.调查核实后，填写《人口信息变更申请表》

C.联系公安派出所进行现场核实

D.向居民解释政策，等待其主动申报

4.《清远市清新区网格员工作手册》规定，网格员每月至少开展一次入户走访，走访的主要目的是（）

A.收集社情民意，建立居民联系卡

B.宣传政策法规，发放宣传资料

C.解决居民实际问题，提