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匠心服务暖万家双向赋能促发展

物业企业是直面千家万户的服务“最后一公里”，更要

求工会组织以四项基本职能为依托，创新职工权益维护方式，

将“以职工为中心”的理念内化为服务温度，外显为发展

推力，在物业服务领域为企业发展贡献独特力量。

一、筑牢权益之盾，做职工信赖的“暖心港”

依法维护职工合法权益是工会的基本职责，更是凝聚人

心的基础。物业工作点多面广、劳动强度大、突发状况多，

工会需要将被动响应转为主动守护，把维权关口前移，构建

全方位保障体系。劳动保护方面，针对室外作业、高空及带

电操作等高风险岗位，要严格监督安全防护标准落实，同时

发动全体职工参与安全监督，织密安全防护网；要坚持酷暑

送清凉、寒冬送温暖，将防暑御寒物资精准送到一线岗位；

遇到极端天气时，在向职工发出预警的同时，还可通过物业

服务窗口将安全提醒延伸至业主，实现对职工、业主的双向

关怀覆盖。精准帮扶方面，要构建“工会牵头、行政支持、

职工互助”的帮扶体系。物业行业的保安、保洁岗位，从业

者大多年龄偏大、生活困难，针对遭遇重大疾病或突发意外

的职工，工会要第一时间启动应急救助机制，把“职工之家”

的温暖精准送到职工最需要的地方。

二、搭建建功之梯，做创新提质的“助推器”