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零缺陷知识试题答案

三判断题每题分共分零缺陷就是产品没有任何瑕疵答案对零缺陷管理只关注产品质量答案错预防成本增加必然会导致总成本上升答案错零缺陷管理强调全员参与质量改进答案对质量标准应该是不断变化提高的答案对零缺陷管理认为所有的质量问题都是可以预防的答案对只要

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.零缺陷管理的核心是(）

A.第一次把事情做对B.事后检验

C.降低成本D.满足客户需求

答案:A

2.零缺陷理念由()提出。

列哪些属于零缺陷管理工具A检查表B鱼骨图C控制图D排列图答案ABCD在零缺陷管理中员工应该具备的意识有A质量意识B责任意识C团队意识D成本意识答案ABC零缺陷管理与传统质量管理的区别在于A理念不同B方法不同C目标不同D侧重点不同答案ABCD

A.戴明B.朱兰

C.克劳士比D.费根鲍姆

答案:C

3.质量是免费的这一观点