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2026年导游资格证考试模拟试卷旅游企业社会责任实践案例分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、阅读以下旅游企业社会责任实践案例，并回答相关问题：

某知名旅行社推出了一款“秘境探险”定制旅游产品，目的地位于我国西南地区的一个少数民族聚居村。该产品宣传强调原始风光、民族文化体验和深度互动。在实际操作中，旅行社安排导游带领小团游客深入村寨，观看当地居民编织、农耕等日常活动，并组织了篝火晚会和民族歌舞表演。为了增加产品吸引力，导游在介绍中略去了当地文化中某些敏感的禁忌，并鼓励游客购买当地特色手工艺品，部分工艺品由导游代为统一收购后转卖。当地居民起初对游客持开放态度，但长时间高强度的游客互动、商品买卖以及部分游客不尊重当地习俗的行为，导致居民开始抱怨噪音扰民、物价上涨，并担忧传统文化在商业化的影响下逐渐失真。同时，由于游客活动范围较广，对村寨周边的几处未开发的自然景点造成了轻微的踩踏和垃圾遗留。该旅行社每年从中获得可观的利润，并将部分利润以“扶贫助困”的名义捐赠给了村里，但捐赠的具体项目和效果并未向游客公开。

二、根据上述案例，请回答以下问题：

1.分析该旅行社在“秘境探险”产品实践中，哪些方面体现了对利益相关者的社会责任？请结合案例具体说明。

2.该旅行社的行为在哪些方面存在社会责任缺失或挑战？请从环境保护、文化保护、社区关