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2026年职场沟通与协作能力测试试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在沟通模型中，发送者将信息编码后通过渠道传递给接收者，接收者解码信息并做出反馈，该模型被称为（）。

A.线性模型

B.互动模型

C.交易模型

D.动态模型

2.以下哪项不属于沟通的基本要素？（）

A.发送者

B.信息

C.沟通渠道

D.沟通氛围

3.指令型沟通风格的特点是（）。

A.发送者主导沟通，接收者积极参与

B.发送者提供信息，接收者提出问题

C.发送者主导沟通，接收者被动接受

D.发送者和接收者共同决策

4.在跨文化沟通中，不同文化背景的人可能对时间的观念存在差异，例如有些文化强调准时，而有些文化则较为灵活，这种现象被称为（）。

A.语言障碍

B.非语言沟通差异

C.文化价值观差异

D.沟通渠道差异

5.积极倾听的技巧之一是（）。

A.不断打断对方

B.专注听对方讲话，并适时点头表示理解

C.边听边做与谈话无关的事情

D.事先准备好自己的观点，等对方说完再表达

6.在书面沟通中，撰写邮件时应该（）。