新员工商务礼仪培训.pptxVIP

职场素养系列商务礼仪：从新人到得体职场人会面·宴请·办公·出行年份2026

课程导览01商务会面礼仪建立第一印象与见面规范02商务宴请礼仪掌握餐桌与应酬细节03办公交往礼仪规范日常协作与沟通04商务出行礼仪收束出行场景规范

第一章商务会面礼仪第一印象，七秒定局01

握手与介绍是第一张名片握手三秒定印象起身、正视、微笑，力度适中，三秒左右即可；忌湿冷的手或只握指尖。伸手有先后，介绍有尊卑伸手顺序有讲究上下级上级先伸手主客之间主人先伸手介绍遵循“尊者优先知情”介绍原则口齿清晰先把职位低者介绍给职位高者先把年轻者介绍给年长者先把本方人员介绍给客户口齿清晰，报出双方姓名与职务，附一句便于接话的背景信息

名片递接与称谓做到位递接有法，收读有礼，称谓有据，距离有度一张名片，递出的是尊重，接住的是信任递接有法双手递出，文字正面朝向对方，同时自报姓名。忌单手甩递或从裤兜掏出。收读有礼双手接过，轻声读出对方姓名与职务，看一两秒再收好。切勿随手塞进口袋或当场写画。称谓有据先称职务，如“王经理”“李总”。不知职务时用“老师”“先生”“女士”。距离有度与不熟悉者交谈，保持一臂左右社交距离。避免打听收入、年龄、婚育等私人话题。

第二章商务宴请礼仪餐桌之上，礼见修养02

座次安排体现主客之分中餐圆桌·西餐长桌·新人入座三原则“坐对位置，礼数已到一半”中餐圆桌：面门为上、以右为尊主宾坐正对门主位，主人坐其左侧或