2026年最新初级导游应变能力测试练习试题及答案.docxVIP

2026年最新初级导游应变能力测试练习试题及答案

第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每道题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.2026年暑期，导游刘某带团前往杭州西湖游玩，游览途中有游客掏出手机全程直播，镜头多次对准其他同行游客和陌生游客，有被拍摄的游客找到刘某投诉，要求立即停止直播，此时刘某最恰当的做法是（）

A.告知投诉游客直播是该游客的自由，自己无权干涉

B.直接抢过直播游客的手机关闭直播，要求其删除所有视频

C.先向被投诉游客诚恳致歉，随后找到直播游客说明景区直播相关规定，告知其不得拍摄他人隐私，要求删除涉及他人的画面

D.帮直播游客和被拍摄游客协商，支付100元作为肖像权使用费后允许继续直播

2.导游张某带小学三年级研学团前往河南安阳殷墟参观，参观过程中有1名学生趁陪同老师不注意，脱离队伍伸手触摸展柜外放置的商代石器复制品，被场馆安保人员当场制止，场馆方提出该复制品已被游客触摸留下划痕，要求赔偿2000元修复费，此时张某第一时间应该做的是（）

A.直接联系学生家长索要赔偿

B.和安保人员争执，说复制品不值钱拒绝赔偿

C.先确认学生是否受伤，随后立即上报旅行社和陪同校方负责人

D.自己先行垫付赔偿费用，后续再向学生家长追偿

3.导游王某带42人中老年团前往四川九寨沟游玩，游览途中有1名72岁游客突发低血糖晕倒，随身携