新员工试用期转正总结及计划.docx

新员工试用期转正工作总结与岗位胜任力提升计划

（工作总结与计划·数据与实例为据）

第一章试用期岗位与考核目标

本人2026年4月入职运营支持岗，试用期6个月即4月至9月，带教导师为部门主管。考核目标四项：业务知识考核≥85分、独立处理工单≥12单每天、协作响应及时率≥95%、月度复盘按时提交。转正以证据说话，每项对应可查数据，不以主观印象为准。最终四项全达，两项超预期。

入职即建立个人工单台账，记录每单类型、处理时长与是否二次反馈，用台账而非感觉评价成长。前三个月台账显示分析类工单耗时最长、返工率最高，据此定向补数据口径知识。

表1-1试用期考核结果

考核项

标准

实际

达成

业务知识