2026年最新中级经济师旅游运营常识考试练习试题及答案.docx

2026年最新中级经济师旅游运营常识考试练习试题及答案

1.单项选择题

（1）根据文化和旅游部2025年印发的《旅游运营服务质量提升三年行动方案（2025-2027）》要求，到2027年全国A级旅游景区游客满意度平均得分需达到（）以上，旅游运营服务投诉响应率达到100%，投诉办结率不低于98%。

A.82分

B.85分

C.88分

D.90分

答案：B

解析：该方案为2026年中级经济师旅游经济专业教材新增核心政策考点，明确将游客满意度作为旅游运营质量考核的核心指标，提出到2027年全国A级景区游客满意度平均达85分、星级饭店满意度达86分、旅行社服务满意度达84分的量化目标，配套建立服务