2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(含答案).docx

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(含答案)

一、单项选择题（共30题，每题1分）

1.全面质量管理的核心管理思想是以（）为中心。

A.产量B.利润C.质量D.成本

答案：C

解析：全面质量管理（TQM）区别于传统管理模式的核心特征，就是将组织所有经营活动围绕“质量”这一核心要素展开，通过全员参与、全流程管控实现用户满意与组织可持续发展，而非单一追求产量、利润或成本控制。

2.根据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》，质量管理七项原则不包括以下哪项？（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.利润优先D.改进

答案：C

解析：GB/