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2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户服务与市场拓展策略与技巧.docx

2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户服务与市场拓展策略与技巧.docx

    2026年保险代理人考试模拟试卷保险客户服务与市场拓展策略与技巧

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题1分，共20分）

    1.保险代理人在提供客户服务时，首先要遵循的原则是（）。

    A.诚信原则

    B.效益原则

    C.合规原则

    D.竞争原则

    2.下列哪项不属于保险客户服务的核心内容？（）

    A.售前咨询

    B.签单服务

    C.保单管理

    D.产品设计

    3.在客户服务过程中，保险代理人应主动了解客户的（）。

    A.年龄和性别

    B.财务

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