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2026年医院护理医师与患者沟通技巧知识考试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.医患沟通中，“倾听”的核心要求是？

A.边听边准备反驳

B.适时打断以节省沟通时间

C.专注、不打断并给予言语或非言语反馈

D.只关注患者语言内容，忽略其情感体验

2.告知坏消息时，最推荐使用的结构化沟通模型是？

A.SBAR

B.SPIKES

C.AIDET

D.CLASS

3.患者情绪激动、大声抱怨时，医护人员首先应？

A.提高音量以控制局面

B.立即离开现场避免冲突

C.保持冷静，倾听并表达理解

D.不予理睬继续手头工作

4.关于非语言沟通，下列说法错误的是？

A.目光接触有助于建立信任

B.身体前倾通常表示关注

C.双臂交叉常给人防御或疏离感

D.语速快慢不影响沟通效果

5.采集病史时，最适合采用的提问方式是？

A.“你到底哪里不舒服？”

B.“你能详细描述一下疼痛的性质吗？”

C.“你肯定有高血压吧？”

D.“你是不是又乱吃了什么东西？”

6.关于患者隐私保护，下列做法正确的是？

A.在电梯等公共区域讨论患者病情

B.在多人病房内大声交代检查结果

C.交流病情时主动避开无关人员

D.将患者信息随意告知探视者

7.医患沟通中“共情”的含义是？

A.同情患者并替其做出医疗决定

B.理解并回应患者的情感体验

C