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2026年入院宣教标准化实施方案

为进一步规范入院诊疗服务流程，落实《全国医疗机构服务品质提升三年行动方案（2023-2025）》收尾落地要求，解决当前各级医疗机构普遍存在的入院宣教内容不统一、流程不规范、质量参差不齐、患者知晓率偏低等问题，切实提升患者就医获得感，降低因入院信息不对称引发的医患纠纷，特制定本2026年入院宣教标准化实施方案。

一、总体要求与工作目标

（一）总体要求

坚持以患者为中心，以标准化、规范化、个性化为核心，构建“统一标准、分层实施、质量可控、持续改进”的入院宣教体系，实现入院宣教从“随意化、口头化”向“标准化、可视化、智慧化”转变，全面保障患者知情权，助力构建和谐医患