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数据中心应急联络通讯录（2026版）

本通讯录依据《数据中心基础设施运行维护标准》GB/T2887-2011、《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》相关要求编制，适用于所有A级及以上等级数据中心全场景应急处置联络使用，所有在岗运维、安全、管理相关人员必须全员覆盖，无遗漏。本版本自发布之日起正式生效，此前所有版本的应急联络通讯录全部废止，所有相关人员必须严格遵照执行。本通讯录日常更新周期为30天1次，遇重大人事变动、对接单位联系方式调整等特殊情况，必须在24小时内完成全版本更新推送，所有人员不得私自篡改、截留联络信息。

第一章通讯录使用总则

一、通讯录适用场景与权限管理

1.全场景适用范围

本通讯录覆盖所有数据中心可能发生的应急场景，包括日常告警响应、网络安全事件处置、供电系统中断、消防险情处置、极端天气灾害应对、公共卫生事件协同、大规模客户服务故障处置7大类核心场景。所有场景下触发应急响应流程后，首呼人员必须在10分钟内完成第一顺位联络人呼叫，30分钟内完成所有核心处置岗位人员的全部触达，不得出现联络遗漏情况。

日常运维状态下，仅当班值守人员可以调取对应层级的联络信息，非应急场景不得随意拨打通讯录内标注的24小时应急号码，避免占用应急通信资源。应急场景下，所有在岗人员均可根据处置流程调取对应联络信息，不受日常权限限制，优先保障事件处置效率。

2.三级权