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2026年老年群体智能技术普及培训方案

一、培训背景与目标

（一）培训背景

随着数字技术的快速普及，智能设备已经渗透到生活的方方面面，小到日常购物、出行，大到就医挂号、养老金领取，都离不开智能操作的支持。然而，大量老年群体因缺乏系统的智能技术指导，面临着明显的“数字鸿沟”：不少独居老人不会用视频通话与远方的子女沟通，只能靠电话传递思念；部分农村老人因不会使用电子医保凭证，就医时只能反复排队人工核验；还有老人因不懂数字安全知识，遭遇网络诈骗导致财产损失。

近年来，国家持续推进适老化改造工作，出台多项政策鼓励帮助老年群体融入数字生活。在此背景下，开展老年群体智能技术普及培训，既是响应政策号召的务实举措，也是解决老年群体实际生活难题、提升其生活质量的迫切需求。

（二）培训目标

本次培训分为短期和长期两个层次的目标。短期目标聚焦解决老年群体的生活刚需：通过系统教学，让80%以上参与培训的老人熟练掌握智能手机基础操作、常用生活类APP使用及基本数字安全防护技能，能够独立完成线上挂号、移动支付、视频通话等高频生活场景的操作。长期目标则着眼于提升老年群体的数字素养：帮助老人建立对智能技术的兴趣，学会利用智能工具丰富精神文化生活，减少因数字隔阂产生的孤独感，最终实现老年群体与数字社会的深度融合。

二、培训对象与分层设置

（一）培训对象范围

本次培训的核心对象为辖区内60周岁及以上的老年群体，重点覆