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物流中心配送准时率绩效评定表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

配送准时率

25%

订单准时配送率

计算在一定时间内，订单实际配送时间与计划配送时间相符的比例。

5

配送准时率

25%

紧急订单准时配送率

计算在一定时间内，紧急订单实际配送时间与计划配送时间相符的比例。

4

配送准时率

25%

超时订单比例

计算在一定时间内，超时订单占总订单数量的比例。

3

配送准时率

25%

配送延误原因分析准确率

评估配送延误原因分析的准确性，包括原因的识别和解决方案的提出。

3

配送准时率

25%

客户满意度

根据客户反馈，评估配送服务的满意度。

5

配送效率

25%

配送任务完成时间

计算配送任务从接单到完成的时间。

5

配送效率

25%

配送车辆利用率

计算配送车辆在一天内的实际使用率。

4

配送效率

25%

配送路线优化率

评估配送路线优化后，配送效率的提升比例。

3

配送效率

25%

配送过程中