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2026庆阳市政务大厅考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务“好差评”制度面向谁开展？

A.办事企业和群众

B.政府部门

C.政务大厅工作人员

D.城管部门

2.以下哪种行为不属于优质政务服务？

A.让群众多次往返办事

B.一次性告知办事所需材料

C.微笑服务

D.限时办结业务

3.政务大厅最大的作用是？

A.集中办理政务事项

B.作为政府形象展示

C.提供休息场所

D.举办活动

4.政务服务信息化的核心是？

A.提高办事效率

B.增加工作岗位

C.展示科技成果

D.减少办事项目

5.庆阳市政务大厅周末一般？

A.正常上班

B.不对外办公

C.部分窗口上班

D.全体加班

6.政务服务中，对老年人应？

A.简化流程，提供便利

B.按普通程序办理

C.让其自行摸索

D.拒绝办理

7.以下哪个不属于政务大厅业务？

A.税务登记

B.文学创作

C.户籍办理

D.社保缴纳

8.优质政务服务要求工作人员有？

A.服务意识

B.明星气质

C.辩论能力

D.社交能力

9.政务大厅办理业务等待时间长，应先？

A.安抚群众情绪

B.加快办理速度

C.增加窗口数量

D.劝群众离开

10.政务信息公开的目的不包括？

A.增加政府神秘感

B.保障群众知情权

C.接受社会