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2026年政务服务综合能力测试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.“一网通办”的核心目标是？

A.线下集中办公

B.让数据多跑路、群众少跑腿

C.增加审批环节

D.限制网上办理

2.“最多跑一次”改革主要解决什么问题？

A.交通拥堵

B.群众和企业办事多次跑、多头跑

C.环境污染

D.食品安全

3.政务服务“好差评”制度中，评价等级一般分为几级？

A.三级

B.四级

C.五级

D.六级

4.下列哪项不属于“放管服”改革中“放”的内容？

A.下放行政审批权限

B.减少行政审批事项

C.加强事前审批

D.清理非行政许可审批

5.“互联网+政务服务”技术体系建设中，全国一体化在线政务服务平台的总枢纽是？

A.各省政务服务平台

B.国家政务服务平台

C.市级政务服务平台

D.部门业务系统

6.政务服务大厅窗口工作人员在接待服务对象时，首问负责制的基本要求是？

A.让群众找其他窗口

B.首位接待人员负责解答或指引

C.只负责自己业务

D.让群众自行咨询

7.政府信息公开应当遵循的原则不包括？

A.公正

B.公平

C.合法

D.保密为原则

8.下列哪种行为符合政务服务“一次性告知”制度？

A.故意隐瞒所需材料

B.将全部申请条件、材料、流程一次性告知申请人

C.让群众多跑几次了解

D.仅口头