2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户沟通策略.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户沟通策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共40分）

1.在进行保险需求分析时，下列哪项不属于常用的提问技巧？

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.假设式提问

D.命令式提问

2.向客户介绍保险产品时，运用FABE法则进行阐述，其先后顺序应为？

A.特点、优点、利益、证据

B.优点、特点、利益、证据

C.利益、特点、优点、证据

D.证据、特点、利益、优点

3.当客户对保险产品的保费表示担忧时，以下哪种回应方式更侧重于解决其财务可行性问题？

A.强调该产品的长期保障意义

B.指出同类产品的价格差异

C.帮助客户分析保费在其收入结构中的占比并提出缴费计划建议

D.解释该产品的预期投资回报率

4.保险代理人小李在向客户介绍健康险时，重点突出了产品的疾病保障范围和免赔额条款。这种做法潜在的风险是？

A.可能遗漏了客户更关心的身故责任

B.使产品看起来保障更全面

C.符合以客户需求为导向的原则

D.有助于快速促成交易

5.建立良好客户关系的核心在于？

A.经常联系客户，推销新产品