产品跟单绩效考核制度.docx

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产品跟单绩效考核制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、考核组织架构 9

三、跟单岗位职责界定 13

四、考核指标体系设计 15

五、订单跟进时效考核 17

六、订单交付准确率考核 20

七、客户沟通响应考核 23

八、跨部门协同效率考核 26

九、异常问题处理考核 29

十、考核周期与流程安排 32

十一、考核数据采集规则 33

十二、考核等级划分标准 37

十三、考核结果核算方法 39

十四、考核结果公示与申诉 41

十五、考核结果应用规则 44

十六、绩效改进与辅导机制 46

十七、特

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