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跟单专员绩效考核制度.docx

跟单专员绩效考核制度.docx

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    跟单专员绩效考核制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 11

    三、考核原则 13

    四、考核周期设置 15

    五、考核责任主体 17

    六、跟单专员考核范畴 19

    七、考核指标体系 21

    八、订单跟进过程指标 23

    九、订单交付结果指标 27

    十、客户沟通质量指标 30

    十一、跨部门协同指标 32

    十二、指标权重分配规则 34

    十三、考核评分核定标准 37

    十四、特殊场景考核调整规则 41

    十五、绩效考核实施流程 45

    十六、考核数据核实确认机制 48

    十七、考核结果公示要求 51

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