离职面谈与关键人才保留操作.docx

离职面谈操作规范与关键人才保留实施细则

（企业管理与人力资源·数据与实例为据）

第一章适用范围与流失总量基线

本制度适用于员工主动离职与合同到期不续签的面谈、交接评估与关键人才保留，覆盖2864人。2026年主动离职286人、离职率10.0%，其中一年内新人离职96人占33.6%、关键岗位离职24人；离职面谈完成率98.6%。

口径说明：离职率分母取年均在岗人数，试用期离职计入但单列；辞退与到期终止不属本制度面谈范围，走相应解除流程。先把为什么走的账算清，不区分主动与被动的流失率报表只会误导留人投入。

表1-1离职人群结构

人群

人数

占比

平均司龄

高峰段

工作1年内

96人

33.