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2026年事业单位B类职业能力测验冲刺试卷案例分析解答.docx

2026年事业单位B类职业能力测验冲刺试卷案例分析解答.docx

    2026年事业单位B类职业能力测验冲刺试卷案例分析解答

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请在答题卡上对应题号涂黑相应选项字母）

    1.某社区在推进老年食堂建设时，发现部分老年人对食堂的菜品口味、服务态度等方面存在不满。为了解情况并改进服务，社区工作人员最应采取的沟通方式是：

    A.在社区公告栏发布满意度调查问卷

    B.组织社区代表座谈会，直接听取老年人和家属的意见

    C.通过社区广播反复宣传食堂的优惠政策和服务承诺

    D.要求食堂管理员自行解决，无需过多干预

    2.一所小

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