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2026闪送员考试题库及答案.docVIP

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  • 2026-10-11 发布于广东
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2026闪送员考试题库及答案.doc

    2026闪送员考试题库及答案

    单项选择题（每题2分，共10题）

    1.闪送订单中，若客户要求加急，闪送员应？

    A.拒绝

    B.按正常流程处理

    C.优先处理该订单

    D.等有空再处理

    答案：C

    2.闪送过程中，遇到恶劣天气，闪送员应？

    A.直接取消订单

    B.联系客户说明情况并协商

    C.继续按原计划送

    D.等天气好再送

    答案：B

    3.客户地址填写错误，闪送员首先要做的是？

    A.自行修改地址

    B.联系客户确认正确地址

    C.按错误地址送

    D.放弃订单

    答案：B

    4.闪送物品损坏，闪送员应？

    A.隐瞒客户

    B.主动向客户说明并协商赔偿

    C.让客户自己承担

    D

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