物业入户访谈调查表(3篇).docxVIP

物业入户访谈调查表(3篇)

第一篇

物业入户访谈调查表（基础物业服务满意度专项）

一、业主基本信息

1.业主姓名：__________

2.房屋编号：__________

3.入住时间：____年____月

4.家庭人口数：__________

5.联系方式（可选）：__________

6.您是否为房屋产权人？□是□否（若否，请注明关系：□租户□家属□其他）

二、环境卫生服务调查

（设计意图：了解业主对小区公共区域及户内周边卫生状况的评价，识别清洁服务的短板）

1.楼道公共区域（地面、扶手、墙面、窗户）的清洁频率？

□每日1次□每2日1次□每周2-3次□每周1次□很少清洁□不清楚

2.您是否遇到过楼道垃圾堆积超过24小时未清理的情况？

□从未□偶尔（每月1-2次）□经常（每周1-2次）□总是（几乎每天）

3.小区垃圾桶/垃圾站的清运时间是否固定？

□固定且准时□固定但偶尔延迟□不固定□不清楚

4.垃圾桶周边是否存在异味、污水或散落垃圾？

□从未□偶尔□经常□总是

5.小区公共区域（广场、绿化带、健身区）的清洁状况？

□非常干净□干净□一般□脏乱□非常脏乱

6.您对小区垃圾分类设施的设置是否满意？（如分类垃圾桶数量、位置）

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

7.垃圾分类指引是否清晰易懂？

□清晰