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公关礼仪复习提纲华商实用版.pdf

公关礼仪复习提纲华商实用版.pdf

    1、以下那些是公共关系人员具备的素质：〔ABD〕

    A、品德素质B、文化素质C、公共关系活动D、心理素质

    2、信息传播的隐含要素有：〔AC〕

    A、时空环境B、心理状态C、公众

    3、公共关系的功能有：〔ABD〕

    的消费者不到这显然是一起由于媒体的不实报道引起的公关危机高露洁公司迅速启动了危机的应对程序请你论述高露洁该怎么应对这次危机答向社会上的公众澄

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