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2026年医药连锁门店管理手册

第一章人员管理规范

1.1门店岗位配置标准

依据2025年国家药监局修订的《药品零售企业分级分类管理办法》，结合单店经营面积设定最低岗位配置：

经营面积≤100㎡：执业药师1名（驻店在岗）、营业员2名、收银员1名，可兼职收银但不得兼职处方审核

100㎡经营面积≤200㎡：执业药师2名（处方审核岗全日制在岗，夜间售药需至少1名执业药师在岗）、营业员3名、收银员1名、养护员1名

经营面积200㎡：执业药师2名以上、营业员每增加50㎡增配1名、收银员1-2名、养护员1名、店长1名

所有在岗人员需完成2025版《药品经营质量管理规范》岗前培训，考核合格取得内部上岗证方可上岗，执业药师注册单位必须与门店一致，挂靠按严重违纪处理。

1.2日常考勤与排班制度

1.作息时间：城区门店营业时间为8:00-22:00，社区24小时售药门店实行三班制，早班8:00-16:00、中班14:00-22:00、夜班22:00-次日8:00，夜班需至少1名执业药师+1名营业员在岗；乡镇门店可根据客流调整为7:30-21:30，提前报备区域公司备案。

2.考勤要求：上下班通过企业智能考勤系统人脸识别打卡，迟到15分钟内扣罚当日绩效的5%，迟到30分钟以上按旷工半天算，月度累计旷工3天予以解除劳动合同。请假需提前提交申请：1天以内店长审批，3天以内区域经理审批，3天以上报总部人