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足浴店门店管理规章制度

一、总则

1.1为规范足浴店门店管理，提升服务质量，保障顾客和员工权益，促进门店健康发展，特制定本规章制度。

1.2本规章制度适用于足浴店门店全体员工，包括但不限于店长、经理、服务员、保洁员、前台接待等。

1.3门店全体员工应严格遵守本规章制度，确保门店各项工作有序进行。

二、员工行为规范

2.1员工着装

2.1.1员工应按照门店规定穿着统一的工作服，保持服装整洁、干净、无破损。

2.1.2员工应佩戴工牌，工牌应干净、整洁，不得遮挡脸部或遮挡工牌。

2.1.3员工应保持良好的仪容仪表，男员工应勤理发、修须，女员工应淡妆上岗，不得浓妆艳抹。

2.1.4员工应保持良好的个人卫生，勤洗手、勤洗澡，不得有异味。

2.2行为举止

2.2.1员工应举止文明、礼貌，不得大声喧哗、说脏话、打闹等。

2.2.2员工应热情服务，不得冷漠、不耐烦，不得与顾客发生争执。

2.2.3员工应尊重顾客，不得随意评价顾客，不得泄露顾客隐私。

2.2.4员工应服从门店管理，不得擅自离岗、早退、旷工等。

2.3工作纪律

2.3.1员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2.3.2员工应严格遵守门店的工作时间，不得擅自延长工作时间。

2.3.3员工应认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿责任。

2.3.4员工应保守门店秘密，不得泄露门店的商业机密、财务信息等。