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2026年汽车维修技师职业素养综合测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）

1.维修技师职业道德的核心是（）。

A.奉公守法

B.爱岗敬业

C.按劳取酬

D.团结协作

2.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的首要权利是（）。

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

3.在汽车维修5S管理中，“整理”是指将工作场所的物品区分为必要和不必要，并将不必要的东西（）。

A.放在指定位置

B.清理出工作场所

C.放在隐蔽处

D.加以利用

4.2026年新能源汽车维修技术中，技师在进行高压电系统作业前，必须确认（）。

A.电池包已充满电

B.车辆已熄火

C.车辆处于维修模式且高压系统已断电

D.充电枪已拔除

5.下列哪种行为违反了汽车维修行业的“诚实守信”原则？（）

A.如实向客户说明车辆故障原因

B.为了多收费而虚报维修项目

C.在维修工单上如实填写更换配件

D.维修后向客户提供质保服务

6.在客户接待服务中，技师面对客户的抱怨时，首先应采取的态度是（）。

A.辩解反驳

B.冷漠处理

C.倾听与理解

D.立即承诺

7.下列关于安全生产操作规程的说法，错误的是（）。

A.