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政务服务竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.政务服务的核心理念是（）

A.以政府为中心

B.以权力为中心

C.以人民为中心

D.以管理为中心

2.“一网通办”中的“一网”是指（）

A.各级政府部门局域网

B.全国一体化政务服务平台

C.互联网

D.政务外网

3.“最多跑一次”改革率先在哪个省份推行（）

A.广东

B.上海

C.浙江

D.江苏

4.根据《行政许可法》，除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起（）内作出行政许可决定。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

5.政务服务“好差评”制度的评价等级不包括以下哪一项（）

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

6.电子证照与纸质证照的法律效力关系是（）

A.电子证照效力低于纸质证照

B.电子证照不具有法律效力

C.具有同等法律效力

D.电子证照仅用于线上场景

7.政府信息公开申请一般应当在收到申请之日起（）内予以答复。

A.7个工作日

B.10个工作日

C.20个工作日

D.30个工作日

8.12345政务服务便民热线的定位是（）

A.受理所有诉求，包括紧急警务

B.主要受理企业和群众各类非紧急诉求

C.只受理投诉举报

D.替代110报警电