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2026事业单位工勤技能-青海-青海收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收现金时，应首先进行哪项操作？

A.直接放入钱袋

B.使用验钞机鉴别

C.询问顾客购买金额

D.记录收据编号

2、收银员发现可疑纸币时，正确的处理方式是什么？

A.直接退还顾客并告知是假币

B.私下处理不告知

C.暂时收下后续上报

D.换一张真币给顾客

3、POS机交易出现失败时，收银员应首先做什么？

A.要求顾客重新刷卡

B.检查网络连接

C.立即上报主管

D.让顾客等待

4、收银员每日交接班时，必须进行哪项核对工作？

A.清点员工数量

B.核对现金与系统记录

C.检查设备外观

D.整理货架

5、顾客使用移动支付时，收银员应确认什么后再交付商品？

A.顾客手机电量

B.支付成功通知已到账

C.顾客身份证

D.购买商品清单

6、收银机出现卡纸故障时，正确的应急处理是什么？

A.用力拉扯纸张

B.关闭电源后手动清理

C.继续操作等待修复

D.立即更换新机器

7、收银员在处理退货时，首先应核实什么？

A.顾客个人喜好

B.原交易凭证和商品状态

C.商品价格波动

D.其他顾客等待情况

8、收银员发现系统记录与实际现金不符时，应首先做什么？

A.自行垫付差额

B.立即报告主管

C.