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中经工商知识点汇总

一、企业战略管理

1.企业战略管理概述

1.1企业战略的定义与特征

1.2企业战略管理的内涵与过程

1.3企业战略管理的意义与作用

2.企业内外部环境分析

2.1宏观环境分析（PEST分析）

2.2行业环境分析（波特五力模型）

2.3企业内部环境分析（SWOT分析）

2.4战略选择与制定

3.企业战略实施与控制

3.1企业战略实施的原则与步骤

3.2企业战略实施的组织保障

3.3企业战略实施的控制与评估

二、企业组织行为学

1.个体行为分析

1.1个体心理与行为特征

1.2个体决策过程

1.3个体动机与激励

2.团体行为分析

2.1团体形成与发展

2.2团体动力学

2.3团体冲突与协调

3.领导行为分析

3.1领导者的角色与功能

3.2领导风格与效能

3.3领导力培养与发展

三、企业人力资源管理

1.人力资源管理概述

1.1人力资源管理的定义与特征

1.2人力资源管理的职能与过程

1.3人力资源管理的意义与作用

2.人力资源规划

2.1人力资源需求预测

2.2人力资源供给分析

2.3人力资源规划方案制定

3.招聘与配置

3.1招聘的原则