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安宁疗护医护沟通工作手册
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一、安宁疗护医护沟通基本准则 3
二、安宁疗护医护沟通前置准备事项 6
三、医护与患者身份核验沟通规范 9
四、患者本人沟通核心原则与要点 12
五、家属沟通的优先级判定规则 14
六、病情告知沟通的标准流程 17
七、治疗方案沟通的共识达成方法 20
八、疼痛等症状控制沟通要点 23
九、心理支持沟通的分层干预策略 25
十、家属情绪疏导沟通实用技巧 27
十一、特殊患者群体沟通适配方案 29
十二、沟通中的冲突识别与化解机制 33
十三、医护内部沟通协作规范
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